GrowSeed Marketing ApS
Hovedvagtsstræde 2C
3000 Helsingør
TLF: +4542431766
CVR: 43703544
Faste samarbejdsaftaler og projekter:
Gennem en fast aftale, er kunden sikker på, at vi har tid til din opgave.
Hvert samarbejde/projekt er beskrevet gennem et skræddersyet tilbud. Tilbuddet beskriver, hvad kunden får leveret hver måned.
Ønskes der ændringer til dit gældende tilbud, skal det ske med min. én måneds varsel. Bemærk at dette skal være indenfor samme prismodel eller højere.
Ved accept af tilbuddet ses samarbejdet som værende startet.
Varighed og opsigelse af faste samarbejdsaftaler:
Kunden kan til en hver tid opsige samarbejdet. Bemærk, at der vil være en kort binding på igangværende måned + 2 måneder, da vi planlægger frem i tiden.
Opsigelsen skal ske skriftligt og være modtaget af GrowSeed Marketing senest den sidste hverdag i måneden inden kl. 15.00.
Ønskes et samarbejde at pauses, gælder det på lige fod med en opsigelse.
Bemærk, at der er et gebyr på 300 kr. ex. moms månedligt for at holde kundens samarbejde i bero og kunden forbliver i systemet.
Priser og betingelser
Gennem fremsendte tilbud, vil alle priser fremgå tydeligt.
Der faktureres forud med en betalingsfrist på 7 dage. Betales fakturen ikke til tiden, vil vi først sende en påmindelse. Hvis denne ignoreres vil der ved betaling efter forfald tilskrives renter på 0,93%, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100,00 DKK
Hvis rykkerbetalingen gentagne gange udebliver, sendes kunden videre til inkasso.
Fortrolighed og Ejerskab
Alle følsomme oplysninger og data anses som fortrolige oplysninger.
Materiale der udvikles under samarbejdet til offentliggørelse, der er lavet i kundens navn, har kunden den fulde ret til. Dette indebærer: Billeder, videoer, kampagner, grafik og tekster.
Materialer der er skabt anses først som kundens ejendom, når der er blevet betalt for det.
Ansvar og Ansvarsfraskrivelse
Kunden bærer det fulde ansvar for, at alle oplysninger og materiale, kunden videresender til os (tekst, billeder, video, grafik, musik m.m.) ikke krænker en tredjeparts rettigheder.
Samarbejdsforpligtelse
Det er kundens ansvar at sende nødvendig info samt materiale så hurtigt som muligt, dog min. 1 måned før det skal gå online, med mindre andet er aftalt.
Hvis kunden ikke sender den nødvendige info og/eller materiale inden for tidsperioden, kan de ikke forvente at få det online til den ønsket tid. Bemærk, at der fortsat faktureres det fulde beløb, da tiden er afsat.
Ferieperiode
Ved ferieperioder sendes materiale min. 2 måneder før. Hvis kunden ikke leverer det nødvendige materiale, kan kunden ikke forvente, at det kommer online i ferieperioden. Bemærk, at der fortsat faktureres det fulde beløb, da tiden er afsat.
Garanti og Kvalitet
Alt sendes til godkendelse hos kunden inden det går online. Dertil følger 1 revisionsrunde med en begrænset tidsperiode.
En revision indebærer ændring til tekst, billeder, video og planlægning.
Ønskes flere rettelser efterfølgende, tilskrives der en timepris på 650 kr. ex moms.
Levering
Levering af en opgave anses som sket, når alt materiale er overleveret, godkendt eller gået online.
Fejl og mangler
Opdages fejl eller mangler efter materialet er gået online ændres dette af GrowSeed Marketing, såfremt det er mangler kunden ikke har kunne opdage på revisionsrunden. GrowSeed Markting skal have modtaget besked om fejlen senest 5 dage efter materialet er gået online.
Det kan fx være tekniske fejl, opsætningsfejl m.m.
Grafiske opgaver
Ved grafiske opgaver som logodesign, visuel identitet m.m. videresendes kunden til vores eksterne grafiker, hvor grafikerens egne handelsebetingelser træder i kraft.
Webdesign
Ved web-opgaver videresendes kunden til vores eksterne webudvikler, hvor webudviklerens handelsebetingelser træder i kraft.
Online shop Betaling
GrowSeed Marketing ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debitkort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er eksklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)
GrowSeed Marketing ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.
Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med GrowSeed Marketing ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos GrowSeed Marketing ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for GrowSeed Marketing ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i GrowSeed Marketing ApS er: Camilla Elling Wessberg
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos GrowSeed Marketing ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@growseed.dk.
Cookies
På growseed.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på growseed.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere GrowSeed Marketing ApS’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@growseed.dk
Generelle vilkår
Når et tilbud eller samarbejdsaftale godkendes via mail og mundtligt, vil det blive set som værende bindende. Nedenstående regler for afbestilling træder dermed i kraft:
Ændringsklausul:
Ændringer i handelsbetingelser kan ske løbende, dog vil kunden min. 3 måneder før blive oplyst om dette, hvis det berører en fast aftale.
Opdateret august 2024
